תקנון תנאי שימוש

תקנון תנאי שימוש באתר – קשת סקיוריטי

1. כללי אתר האינטרנט קשת סקיוריטי (להלן: "האתר") מופעל על ידי החברה (להלן: "החברה"). האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת מוצרים בתחום האבטחה, המיגון והמתח נמוך ("המוצרים"). תנאי שימוש אלה חלים על כל משתמש באתר ("המשתמש") ועל כל פעולה המתבצעת על ידו. גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים את הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג לפי התקנון. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות אך פונה לשני המינים.

2. רכישה באתר ואבטחת מידע

-כשרות לרכישה: הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, בעלי כרטיס אשראי תקף בישראל.

-אבטחת תשלומים: האתר מאובטח בפרוטוקול הצפנה SSL ועומד בתקני האבטחה המחמירים (PCI-DSS). פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר אלא נסלקים ישירות בצורה מוצפנת ומאובטחת על ידי חברות הסליקה.

-מסירת פרטים: על המשתמש למסור פרטים אישיים מדויקים (שם, טלפון, כתובת, מייל). מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה והחברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות עם פרטים שגויים/חשודים.

3. קניין רוחני כל התכנים באתר, לרבות תמונות המוצרים, תיאורים, מדריכי התקנה, סרטונים, לוגו ושם המותג, הינם קניינה הבלעדי של החברה (או שהחברה קיבלה הרשאה להשתמש בהם). אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב מראש.

4. משלוחים ואספקה (תקציר)

-המוצרים נשלחים במודל יבוא אישי ישירות מהיצרן לצרכן.

-זמן אספקה משוער: 8-18 ימי עסקים (לא כולל 1-2 ימי עיבוד).

-החברה לא תהיה אחראית לאיחורים הנובעים מנסיבות "כוח עליון" שאינן בשליטתה (כגון שביתות, עיכובים במכס או מצב ביטחוני). (למדיניות המלאה יש לעיין בעמוד "מדיניות משלוחים").

5. ביטול עסקה והחזרות האתר פועל בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981:

-ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר.

-תנאי החזרה: המוצר יוחזר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, ללא שנעשה בו שימוש וללא שהותקן.

-דמי ביטול: במקרה של ביטול שלא עקב פגם, החברה רשאית לגבות דמי ביטול ע"ס 5% מערך העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

-עלות משלוח: עלות החזרת המוצר למחסני החברה בישראל חלה על הלקוח.

6. אחריות להתקנה ושימוש (סעיף חשוב!)

-מוצרי "עשה זאת בעצמך" (DIY): המוצרים באתר מיועדים להתקנה עצמית. החברה מספקת הוראות/מדריכים (באתר או באריזה) כדי לסייע בתהליך.

-העדר שירותי התקנה: החברה אינה מספקת שירותי התקנה בבית הלקוח. האחריות על ביצוע ההתקנה בפועל (לרבות קידוחים, חיבורי חשמל והגדרות רשת) חלה על המשתמש בלבד.

-הגבלת אחריות: החברה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שיגרם למוצר, לתשתיות המבנה או לצד ג', כתוצאה מהתקנה רשלנית, שגויה, או בלתי מקצועית, גם אם בוצעה בהסתמך על המדריכים. מומלץ תמיד להיעזר בבעל מקצוע מוסמך במקרה של ספק.

-חוקיות השימוש: האחריות על השימוש במוצרי צילום והקלטה חלה על המשתמש, והוא מתחייב לעשות בהם שימוש בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות והאזנות סתר בישראל.

7. דיוור ופרטיות הנרשם לאתר מאשר לחברה לשלוח אליו עדכונים ומידע שיווקי (ניוזלטר/SMS). המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת. פרטיות המשתמשים נשמרת בקפידה בהתאם למדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.

8. סמכות שיפוט על תקנון זה ועל כל הנובע ממנו יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

9. שירות לקוחות לכל שאלה, בירור או תמיכה, ניתן לפנות אלינו במייל: office@keshet-security.co.il