מדיניות התשלומים

תקנון תנאי שימוש ומדיניות תשלומים – קשת סקיוריטי

1. כללי אתר האינטרנט קשת סקיוריטי (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת אר-בי-אס דיגיטל יזמות והשקעות בע״מ, ח.פ. 516866878 (להלן: "החברה"). האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת מוצרים בתחום האבטחה, המיגון והמתח נמוך. תנאי שימוש אלה חלים על כל משתמש באתר ("המשתמש") ועל כל פעולה המתבצעת על ידו. גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים את הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג לפי התקנון.

2. קניין רוחני כל התכנים באתר, לרבות תמונות המוצרים, תיאורים, מדריכי התקנה, גרפיקה, לוגו ושם המותג, הינם רכושה הבלעדי של החברה (או שהחברה קיבלה אישור שימוש בהם מספקיה). אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן ללא אישור בכתב מראש.

3. מדיניות תשלומים ואבטחה

גיל וכשרות לרכישה: הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, בעלי כרטיס אשראי תקף.

אבטחת מידע: האתר מאובטח בפרוטוקול הצפנה SSL ועומד בתקן PCI-DSS המחמיר של חברות האשראי. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי האתר אלא נסלקים ישירות ובצורה מוצפנת.

אמצעי תשלום: ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, דיינרס וכד') וכן באמצעות ארנקים דיגיטליים (כגון Apple Pay, Google Pay) כפי שיופיע בעמוד התשלום.

מועד החיוב: חיוב הכרטיס מתבצע מיידית עם סיום ההזמנה ושליחת אישור ההזמנה למייל.

מסירת פרטים: על המשתמש למסור פרטים אישיים מדויקים. מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והחברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות חשודות.

4. משלוחים ואספקה (תמצית)

זמני אספקה: המוצרים נשלחים במודל יבוא אישי ישירות מהמחסנים ללקוח. זמן האספקה הממוצע הוא 8-18 ימי עסקים.

זמן עיבוד: זמן הטיפול בהזמנה עד ליציאתה הוא 1-2 ימי עסקים.

כוח עליון: החברה לא תהיה אחראית לאיחורים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה (מצב ביטחוני, שביתות מכס, עיכובי חברות שילוח בינלאומיות). (לפירוט מלא ראו עמוד "מדיניות משלוחים" באתר).

5. ביטול עסקה והחזרות מדיניות הביטולים כפופה לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981:

זמן לביטול: ניתן לבטל עסקה תוך 21 יום מקבלת המוצר.

תנאי החזרה: המוצר יוחזר כשהוא חדש, באריזתו המקורית, ללא שנעשה בו שימוש וללא שהותקן.

דמי ביטול: במקרה של ביטול שלא עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

עלות משלוח: החזרת המוצר למחסני החברה בישראל הינה על חשבון הלקוח.

6. אחריות המוצר והתקנה עצמית (DIY)

התקנה עצמית: המוצרים באתר מיועדים להתקנה עצמית ("עשה זאת בעצמך"). אנו מספקים הוראות ומדריכים (באתר או באריזה) כדי לסייע בתהליך.

העדר אחריות להתקנה: החברה אינה מספקת שירותי התקנה בבית הלקוח. האחריות על ביצוע ההתקנה בפועל חלה על המשתמש בלבד. החברה לא תישא באחריות לכל נזק שיגרם למוצר, לתשתיות הלקוח (קירות, חשמל וכד') או לצד ג', כתוצאה מהתקנה רשלנית, שגויה, או בלתי מקצועית, גם אם בוצעה בהסתמך על המדריכים.

חוקיות השימוש: האחריות על השימוש במוצרי אבטחה והקלטה חלה על המשתמש בלבד, והוא מצהיר כי יעשה בהם שימוש חוקי בלבד בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות.

7. דיוור ופרטיות בעת ההרשמה, המשתמש מאשר לחברה לשלוח אליו עדכונים ומידע שיווקי. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת. מדיניות הפרטיות המלאה מפורטת בעמוד "מדיניות פרטיות".

8. סמכות שיפוט על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

9. שירות לקוחות לכל שאלה, ניתן לפנות אלינו במייל: office@keshet-security.co.il